¿Qué archivos puedo imprimir?

En Imprenta Online imprimimos tanto diseños proporcionados por del cliente como los diseñados con nuestra herramienta de plantillas

¿Cuándo cargo mi diseño?

Puede subir sus archivos justo después de elegir la cantidad que desea, mandarlos por email, proporcionar un enlace de descarga o si le es más cómodo enviarlos más tarde.

¿Qué es el roll up?

Es un expositor enrollable con gráfica ideal para decorar stands o para publicitar promociones en sus negocios o eventos. Su utilización es muy cómoda, solo hay que desplegarlo y su montaje se realiza en pocos segundos. Incluye bolsa de transporte con asas. Es ligero pero tiene una base muy estable.

¿De qué materiales se compone el roll up?

El roll up se compone de una lona de 550 gr. Impresa con tintas latex de alta definición fotográfica, la estructura es de aluminio anodizado y también se compone de una bolsa de transporte en nylon. Se entrega montado y listo para el uso.

¿Qué medida tiene el roll up?

En imprenta Online le ofrecemos diversos modelos de roll up para que pueda escoger el que más se ajuste a sus necesidades, el más pequeño mide 85x200 y el más grande 200x200 cm.

¿A qué medida tengo que mandar mi archivo?

En la sección de roll ups en la parte derecha tiene un apartado que indica “plantillas” ahí puede escoger la plantilla que corresponde al producto que desea y trabajar sobre ella su diseño.

¿Se puede imprimir la cara trasera de los roll up?

No, los roll up solo se pueden imprimir a una cara, ya que por la parte trasera va parte del soporte.

¿Y si no tengo diseño?

Tiene varias opciones. Puede realizar un diseño con nuestra herramienta gratuita de diseño con plantillas originales o puede encargar que nuestro departamento de diseño se encargue del miso, esto tendrá un coste en función de sus necesidades. Haciendo click aqui:diseño gráfico le aparecerá más información sobre nuestro servicio de diseño.

¿Qué programas puedo utilizar para diseñar?

Además de nuestra herramienta de diseño puede utilizar programas técnicos como photoshop o illustrator. Necesitaremos un archivo JPG o PDF, a una resolución mínima de 300 ppp. En cualquier caso revisamos todas las artes finales antes de poner en impresión. Aquí le mostramos un artículo donde aparecen diferentes programas de diseño gráfico.

¿Cómo sé si mi diseño esta correcto?

En Imprenta Online revisamos y adecuamos todos los archivos para que el resultado final sea el correcto. Si encontráramos algún problema con su diseño que no pudiéramos solucionar se lo comunicaríamos antes de poner en impresión el pedido.

¿Qué son los PPP? ¿Cómo puedo saber si mis archivos tienen 300ppp?

Los ppp (píxeles por pulgada) son una unidad de medida para resoluciones de impresión. Serán el número de puntos de tinta que una impresora puede imprimir en un espacio lineal de una pulgada.

Para saber los ppp que tiene una imagen ha de seleccionar la foto y con el botón derecho del ratón darle un click y marcar la opción de propiedades; luego va a la pestaña de resumen y opciones avanzadas. De este modo puede ver la resolución en ppp y el tamaño de la imagen.

¿Cómo puedo saber si la calidad de la imagen impresa es buena?

Una forma fácil de saber si sus archivos tienen la calidad suficiente es con un visor de imágenes; abre el archivo que tiene en formato JPG, PDF o PNG con el visualizador de imágenes de Windows o el vista previa en Mac y lo amplias con la lupa. Si aparecen unos cuadrados que desvirtúan la imagen, las letras y/o logos se leen mal es que no tiene suficiente calidad o suficiente resolución.
Saber más sobre resolución.

¿Qué significa CMYK?

Es el modo de color en el que tiene que enviar los archivos. En medios industriales en los que se realizan impresiones de grandes tiradas se usa el modo de color CMYK (siglas de Cyan, Magenta, Yellow y Key) ya que permite representar una gama de colores más amplia que la que se sacaba con la versión más antigua en RGB (red, Green, blue).

¿Y qué son los 2mm de sangre? ¿qué he de tener en cuenta sobre esto?
El cliente recibe la mercancía con las medidas de la compra pero los archivos hay que prepararlos con una distancia añadida extra de 2mm para seguridad. Esta distancia posteriormente se guillotina, puede haber ligeras oscilaciones en el corte dado esto es necesario que la sangre tenga el mismo contenido que el fondo para que no queden zonas blancas. Más información sobre el sangrado.

¿Realizan otros acabados especiales o materiales distintos?

Si, así es. Si necesita otro tipo de material no dude en decírnoslo; le prepararemos un presupuesto según lo que nos indique.

¿Dentro de las cantidades de las tablas de precios puedo imprimir varios modelos?

Los precios de las tablas corresponden a un solo diseño (misma gráfica con idénticos datos) para diseños distintos tendrá que añadir el producto tantas veces al carro como modelos necesite.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, paypal o transferencia bancaria.

¿Cuánto tardarán en entregarme mi producto?

Disponemos de varios plazos de entrega que aparecen en las tablas de precios, puede escoger el que más se adecue a sus necesidades.

¿Si mi pedido no llega bien impreso o en buen estado qué puedo hacer?

Tenemos un índice de reclamaciones muy bajo, pero si algo ocurriera, solo tiene que mandar un mail indicando su código de pedido con unas fotos del material que considera defectuoso y una explicación de lo ocurrido, en el menos tiempo posible le responderemos con una solución.

¿Qué hacer cuando necesito saber otros precios o cantidades?

Disponemos de un email de contacto para este tipo de consultas; deberá de indicarnos qué cantidad necesita y para cuando quiere recibirlas. El email al que puede dirigirse es: imprenta@imprentaonline.net .

Los envíos a  España Penínsular e Islas Baleares  son gratuitos.

Los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, llevan un coste adicional en el pedido dependiendo del artículo, cantidad y peso. El proceso de compra calculará el coste estimado del envío una vez indicada la dirección. Como se indica, estos costes de envío son estimados, y pueden verse incrementados en función del peso y volumen del producto contratado. En el caso de tener que abonar un importe extra al envío ya pagado, se comunicará dicho importe adicional antes de empezar con la producción del pedido.

En estos envíos el plazo de entrega se incrementará en 5-6 días laborables. La entrega en Baleares se incrementará 2 días laborables.

Los envíos al resto de Europa llevan un coste adicional, dependiendo del producto y sus cantidades. El proceso de compra calculará el coste estimado del envío una vez indicada la dirección. Como se indica, estos costes de envío son estimados, y pueden verse incrementados en función del peso y volumen del producto contratado. En el caso de tener que abonar un importe extra al envío ya pagado, se comunicará dicho importe adicional antes de empezar con la producción del pedido.

En estos envíos el plazo de entrega variará dependiendo del País de entrega. Las islas y regiones autónomas de cada país (Azores, Madeira, Sicilia, Creta, Córcega, Santorini, Capri y otras similares) no están incluidas dentro de estos precios y se tendrá que solicitar precio de envío por correo.

· Portugal - 2 días laborables

· Francia, Paises bajos, Alemania, Italia - 3 días laborables

· Resto de paises CEE Europa - 5 días laborables

Las fechas indicadas en las tablas de precios, son siempre orientativas y no vinculantes aunque en muchos caso entregamos antes de esas fechas, puede haber inciencias con el transporte que puedan hacer que la entrega se retrase.  Se calculan siempre para entregas en península y Baleares. Para otros Lugares de envío hay que añadir los días referenciados anteriormente.

Las fechas de entrega estimadas indicadas en las tablas de precios, hacen referencia a pedidos con archivos correctos y con pago aceptado. Siempre que el pago se haga por transferencia, empezará a contar desde la recepción del justificante de transferencia. Dicho plazo de entrega, prodrá variar en caso de que haya que realizar pruebas de impresión, los ficheros no estén acordes a las especificaciones indicadas, o haya cambios posteriores. En el caso de contratar nuestro servicio de diseño, la fecha de entrega estimada se retrasará tantos días como se tarde en confirmar la maquetación del pedido.

Para pedidos fuera de España penínsular y Baleares con varios productos, los plazos se verán ajustados al plazo del producto con la fecha de entrega más larga. Es decir, si un pedido tiene un artículo con un plazo de producción de 5 días y otro de 8, la entrega de ambos artículos será en el plazo de entrega de 8 días, sumándole el tiempo de envío a la zona correspondiente y anteriormente citada.