Question 1

1. ¿Qué tipos de diseños imprimen?

Accepted Answer

Imprimimos tanto diseños proporcionados por el cliente como aquellos creados con nuestro diseñador en línea y plantillas. También puede solicitar que nuestro equipo se encargue del diseño de los flyers. REQUISITOS DE LOS ARCHIVOS: Tipo de color CMYK, 2 mm de margen por cada lado, Resolución de 300 ppp, Archivos en formato JPG o PDF.

Question 2

2. ¿Cuándo debo subir mi archivo?

Accepted Answer

Puede cargar los archivos en cualquier momento durante el proceso de compra. Al final de las tablas de precios, encontrará un botón para subir archivos. También puede cargar un enlace de descarga de un servicio externo como WeTransfer. Si lo prefiere, puede enviarnos el archivo por correo electrónico a archivos@imprentaonline.net o cargarlo más tarde desde su área de cliente.

Question 3

3. No tengo un archivo de diseño para imprimir, ¿cómo puedo hacer el pedido?

Accepted Answer

Hay dos opciones disponibles. Puede diseñar con nuestra herramienta gratuita de diseño con plantillas, o solicitar que nuestro equipo se encargue del diseño. Esta última opción tendrá un costo adicional según las caras del flyer. Si elige esta opción, un diseñador se pondrá en contacto con usted para acordar los detalles del diseño. Una vez tenga los primeros borradores, le enviará una prueba para que dé su aprobación o realice cambios y correcciones necesarias. Tras recibir su confirmación, iniciaremos la impresión y entregaremos en el plazo acordado. Tenga en cuenta que el plazo de entrega será el seleccionado por el cliente, pero la fecha estimada en las tablas de precios no será válida, ya que dependerá de cuándo haya dado la aprobación final a sus archivos.

Question 4

4. ¿Qué pasa si mi archivo no es correcto?

Accepted Answer

En imprentaonline.net, revisamos personalmente todos los archivos para garantizar que el resultado de la impresión sea óptimo. Si es necesario, realizamos ajustes menores en áreas de margen, tipos de color, etc. En caso de que no podamos realizar ajustes, nos comunicaremos con usted para indicarle los cambios necesarios en su archivo.

Question 5

5. ¿Puedo incluir varios modelos distintos dentro de las cantidades que se muestran en las listas de precios?

Accepted Answer

Los precios de las tablas corresponden a una sola gráfica (mismo archivo, mismo diseño con datos idénticos). Si tiene varios archivos para imprimir,     puede solicitar un presupuesto personalizado en imprenta@imprentaonline.net. Normalmente, y dependiendo de la combinación, podemos ofrecer descuentos de hasta el 30% en lotes de flyers.

Question 6

6. ¿Qué formas de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria. Para transferencia bancaria, recomendamos enviar el comprobante de pago para verificarlo con anticipación y poner en marcha el pedido. Si no se envía el comprobante, esperaremos a iniciar la impresión hasta que el banco haya registrado el pago en nuestra cuenta.

Question 7

7. ¿Ofrecen impresiones en diferentes tipos de papel o con acabados adicionales a los mostrados en el sitio web?

Accepted Answer

Claro, podemos ofrecer acabados adicionales como barniz UV 3D o troqueles personalizados. Además, empleamos papeles offset o verjurados. Puede solicitar un presupuesto a través de nuestro correo electrónico o utilizando nuestro formulario de contacto. También hemos añadido una selección de papeles reciclados con texturas agradables.

Question 8

8. ¿Qué pasa si mis folletos llegan mal impresos o en mal estado?

Accepted Answer

Nuestra tasa de reclamaciones es casi inexistente. Sin embargo, si se presenta algún error durante la impresión o el envío, simplemente envíe un correo electrónico con fotografías del material defectuoso y le responderemos rápidamente con una solución.

Question 9

9. ¿Pueden hacer folletos o volantes con formas especiales?

Accepted Answer

Sí, de hecho, podemos crear formas únicas utilizando troquelado.

Question 10

10. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Accepted Answer

Ofrecemos varios plazos de entrega que se muestran en las tablas de precios, variando entre 2 y 7 días. Al seleccionar las características de sus volantes (dimensiones, papeles, acabados, laminados), aparecerá una tabla con diferentes plazos de entrega. Estos indican una fecha de entrega máxima, la cual, aunque orientativa, cumplimos o mejoramos en el 95% de los pedidos. Los plazos pueden variar según el tipo de papel o los acabados debido al aumento de la carga de trabajo.

Question 11

11. ¿Cuál es el tamaño de una octavilla?

Accepted Answer

Una octavilla mide 14,8x10,5 cm y se denomina así porque representa la octava parte de un pliego DIN A3. Esta medida corresponde al tamaño de los volantes A6 y equivale a la mitad de una cuartilla.

Question 12

12. ¿Cuál es el tamaño de una cuartilla?

Accepted Answer

Una cuartilla mide 14,8x21 cm y se denomina así porque representa la cuarta parte de un pliego DIN A3. Esta medida corresponde al tamaño de los volantes A5.

Question 13

13. ¿Imprimen volantes con esquinas redondeadas?

Accepted Answer

Sí, efectivamente realizamos redondeado de esquinas. Solo tiene que seleccionar la opción de 4 esquinas redondeadas en el área correspondiente.

Flyers

REQUISITOS DE LOS ARCHIVOS:

Tipo de Color CMYK

2 mm de sangre por cada lado

300 ppp de resulución. ( 300 dpi )

Archivos en formato JPG o PDF.

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